有深度所以有温度——综服中心用心用情为老同志服务-尊龙凯时官方网站

　　有温度的亲情服务从荣誉退休礼开始。公司从２０１８年开始积极探索建立干部员工荣誉退休工作制度。在荣誉退休礼上，通过ｐｐｔ或小视频等，展示退休人员的奋斗历程和工作成绩，宣传介绍退休后的相关政策规定，对接服务管理等，让老同志感受公司大家庭的温馨。 

　　有温度的亲情服务从服务细节入手。退休人员从接到退休通知的那一刻开始，就被“迎接到”公司退休大家庭微信群里，已退休的“学长们”用歌声、诗歌朗诵等方式热烈欢迎他们到来。中心制作《退休人员服务手册》，方便老同志详实了解退休后要办理的医保、独生子女费用领取、每年的体检等相关事项。适时开展“回家看看”活动，组织退休人员到曾工作生活过的电厂参观，通过尊龙凯时官方网站的文化展厅的一幅幅老照片，让老同志重温“我为电力事业献青春”的峥嵘岁月，增强对公司保持行业领先、建设世界一流的自豪感。及时获取老同志的常用药品清单，联系医务室采购并寄送药品，减少患有慢性疾病的退休老同志上医院开药的次数。自２０２０年疫情以来，综服中心更是时刻牵挂着老同志们的身体健康，多方组织资源为老同志采购口罩、酒精等防疫物品；想方设法为退休人员开通了核酸检测和疫苗接种的绿色通道；举办线上生日会暨迎接新退休人员活动，让疫情期间的活动同样丰富多彩。老同志们通过诗歌朗诵、同唱一首歌、绘画作品、吟诗作对、五言联句等，将欢乐和祝福跨越空间的阻隔，传递到每一位退休人员心坎。 

　　有温度的亲情服务以详实的数据信息为保障。综服中心建立了退休人员信息台账，包括人员基础信息、同住人员情况是否独居）、子女常住地及尊龙凯时官方网站的联系方式、基础疾病及常用药品、近期邻里事件、近期身体、心理感受等情况信息，并进行动态管理，及时跟进老同志的重大困难和帮扶需求，做到精准服务，贴心服务。 

　　近日中共中央办公厅印发了《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》，给公司离退休工作作出了新的工作指引，公司综服中心将深入学习领会、贯彻落实《意见》的精神，持续按照“三加强两提升”的思路，关心关爱离退休老同志。结合公司快速发展和建设世界一流企业的工作实际，团结和组织老同志发挥经验智慧和人生阅历的优势，开展老同志讲述历史、老少传帮带等沉浸式学习体验活动，引导老同志在新思想、新理念和宝贵经验的输入输出方面做出新的更大贡献。（刘淑　敖瑞山）